KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu internet sitesi kapsamında elde edilen kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Uzman Psikolojik Danışman Cansu Birincitoka Depeli (Sağlık Meslek Hizmet Birimi, Çankaya / Ankara) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, Hasta Hakları Yönetmeliği ve mesleki etik ilkelere uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

a) Genel nitelikli veriler. İletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde: kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), talebinize ilişkin olarak formda paylaştığınız mesaj içeriği ve görüşme türü tercihi ile işlem güvenliği verileri (form gönderim tarihi ve saati, onay kaydı).

b) Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verisi). Danışmanlık sürecine başlamanız hâlinde görüşmeler kapsamında paylaştığınız bilgiler ile formdaki “konu / mesaj” alanına yazdığınız ruh sağlığınıza ilişkin ifadeler, KVKK md. 6 anlamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Bu veriler yalnızca açık rızanız ile ve genel iletişim onayından ayrı alınan bir onaya dayanarak işlenir.

Öneri: İlk iletişim formunda sağlığınıza ilişkin ayrıntı paylaşmanız gerekmez. Yalnızca hangi konuda destek aradığınızı belirtmeniz yeterlidir; ayrıntıları görüşmede ele alırız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu ve iletişim taleplerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Psikolojik danışmanlık hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
• Görüşme kayıtlarının (dosyalama) mesleki gereklilikler çerçevesinde tutulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî makam taleplerinin karşılanması
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

Verileriniz; pazarlama, profilleme, üçüncü taraf ticari amaçlar ya da rızanıza dayanmayan tanıtım faaliyetleri için kullanılmaz. Ruh sağlığı durumunuza dayalı hedefli reklam (yeniden pazarlama / retargeting) uygulanmaz.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki iletişim formu, telefon görüşmesi, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze / online görüşmeler yoluyla elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebepler: genel nitelikli veriler için KVKK md. 5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası), md. 5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve md. 5/1 (açık rıza); özel nitelikli sağlık verileri için KVKK md. 6/2 uyarınca açık rıza.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Veri İşleyenler

Görüşme içerikleriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sitenin ve iletişim altyapısının çalışabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla görev alır:

• Barındırma (hosting) sağlayıcısı — site ve form kayıtlarının sunucuda saklanması
• E-posta hizmet sağlayıcısı — form bildirimlerinin iletilmesi
• Google Haritalar — iletişim sayfasındaki gömülü konum gösterimi (yurt dışı aktarım)
• WhatsApp / Meta — yalnızca bu kanalı kendiniz kullanmayı tercih ederseniz (yurt dışı aktarım)
• Online görüşme platformu — yalnızca online görüşme tercih edilmesi hâlinde, şifreli bağlantı üzerinden; görüşmeler kayıt altına alınmaz

Yurt dışına aktarım içeren hizmetlerde aktarım, KVKK md. 9 çerçevesinde ve açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Bunların dışında verileriniz yalnızca yasal zorunluluk hâllerinde (mahkeme kararı, resmî makam talebi, çocuk ihmal ve istismarı bildirimi, kendine veya başkasına yönelik ciddi risk) yetkili mercilerle paylaşılır.

6. Saklama Süreleri

• İletişim formu kayıtları: Görüşme süreci başlamazsa talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 1 yıl; sonrasında silinir veya anonim hâle getirilir.
• Danışan dosyası ve görüşme notları: Mesleki gereklilikler ve ilgili mevzuat uyarınca, sürecin sona ermesinden itibaren 10 yıl.
• Açık rıza kayıtları: İspat yükümlülüğü nedeniyle, ilgili verinin saklama süresi boyunca.
• Site günlük (log) kayıtları: 5651 sayılı Kanun kapsamında öngörülen süre boyunca.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir.

7. Açık Rızanın Geri Çekilmesi

Açık rızaya dayanarak işlenen verileriniz bakımından rızanızı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin geri çekebilirsiniz (KVKK md. 7). Geri çekme talebinizi aşağıdaki başvuru kanallarından iletebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme anına kadar yapılmış işlemleri hukuka aykırı hâle getirmez; ancak bu tarihten sonra söz konusu veriler işlenmez ve mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı hâller dışında silinir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi ve Şikâyet Hakkı

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi randevu@cansubirincitoka.com adresine e-posta ile veya iletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır (KVKK md. 14).

10. Çerezler

Sitede kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Veri sorumlusu: Cansu Birincitoka Depeli (Uzman Psikolojik Danışman) · Sağlık Meslek Hizmet Birimi, Çankaya / Ankara · E-posta: randevu@cansubirincitoka.com · Telefon: +90 506 388 15 95 · Son güncelleme: 4 Eylül 2026